Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

1. Genel
Bu internet sitesi ve mağaza Pawvia adıyla sunulmaktadır. Siteyi kullanarak ve sipariş vererek bu şartları, Gizlilik Politikası'nı, İade ve Para İadesi Politikası'nı ve Kargo Politikası'nı okuduğunuzu kabul edersiniz. Bu şartlar, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını sınırlandırmaz.

2. Ürün Bilgileri
Pawvia ürün açıklamalarını, görsellerini, fiyatlarını ve stok bilgilerini doğru tutmak için makul özeni gösterir. Ekran ayarları nedeniyle ürün renkleri küçük farklılıklar gösterebilir. Açık bir hata fark edilirse sipariş işleme alınmadan önce müşteri bilgilendirilir ve müşteriye siparişi onaylama veya iptal etme seçeneği sunulur.

3. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Müşteri sipariş bilgilerini kontrol ederek siparişi tamamlar. Siparişin alındığına ilişkin bildirim, siparişin teknik olarak sisteme ulaştığını gösterir. Stok, fiyat veya teslimatla ilgili beklenmedik bir sorun olması hâlinde Pawvia müşteriyle iletişime geçerek çözüm, alternatif veya ücret iadesi sunar.

4. Fiyatlar ve Ödeme
Sipariş için geçerli fiyat, ödeme adımında gösterilen fiyattır. Türkiye içindeki standart kargo ücretsizdir. Mevcut ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Kapıda ödeme seçilen siparişlerde müşteri, sipariş tutarını teslimat sırasında belirtilen yöntemle öder.

5. Kargo ve Teslimat
Tahmini teslimat süresi normal koşullarda 1–3 iş günüdür; istisnai gecikmelerde 1–5 iş gününe uzayabilir. Ayrıntılar Kargo Politikası'nda yer alır. Pawvia, gecikme bildirimlerini inceleyerek taşıyıcı veya tedarik süreci hakkında müşteriyi bilgilendirir.

6. İptal, Cayma ve İade
Müşterinin cayma, ayıplı mal, iptal ve ücret iadesi hakları yürürlükteki tüketici mevzuatı ile İade ve Para İadesi Politikası'na tabidir. Teslimden itibaren 14 günlük yasal cayma hakkı saklıdır. İade başlatmak için hello.pawvia@gmail.com adresine sipariş numarasıyla yazılmalıdır.

7. Müşteri Bilgileri
Müşteri, verdiği teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlar. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerde Pawvia çözüm sağlamak için makul çabayı gösterir.

8. Uygun Kullanım
Site; hukuka aykırı işlem, dolandırıcılık, kötü amaçlı yazılım gönderme, güvenlik önlemlerini aşma, başkalarının haklarını ihlal etme veya hizmetin çalışmasını bozma amacıyla kullanılamaz.

9. Fikrî Mülkiyet
Pawvia'ya ait logo, metin, görsel ve tasarımlar yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntülenebilir. Üçüncü taraflara ait marka ve içeriklerin hakları ilgili sahiplerine aittir.

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Mağaza Shopify altyapısını ve sipariş, ödeme, analiz, iletişim veya teslimat için üçüncü taraf hizmetlerini kullanabilir. Bu hizmetlere aktarılan kişisel veriler Gizlilik Politikası ve yürürlükteki mevzuat kapsamında işlenir.

11. Sorumluluk
Pawvia, tüketicinin zorunlu yasal haklarını ortadan kaldıran veya sınırlayan hiçbir hüküm ileri sürmez. Tarafların sorumluluğu yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına göre değerlendirilir.

12. Değişiklikler
Bu şartlar mevzuat, hizmet veya mağaza işleyişindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Siparişe uygulanacak temel koşullar, siparişin verildiği tarihte yürürlükte olan koşullardır.

13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık
Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

14. İletişim
Bu şartlarla veya bir siparişle ilgili sorularınız için:
hello.pawvia@gmail.com