İletişim bilgileri

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ticari İletişim Adı
Pawvia

Müşteri Destek E-postası
hello.pawvia@gmail.com

Destek Kapsamı
Sipariş durumu, teslimat, ürün bilgisi, iptal, iade, değişim, hasarlı veya yanlış ürün bildirimleri için bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

Yanıt Süresi
Mesajları mümkün olan en kısa sürede ve genellikle 1–2 iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz. Hafta sonları, resmî tatiller ve yoğun dönemlerde yanıt süresi uzayabilir.

Bize Yazarken
Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı ve talebinizin kısa açıklamasını ekleyin. Hasarlı veya yanlış ürün bildirimlerinde sorunu gösteren fotoğraf ya da video istenebilir.

İade Adresi
Ürünler farklı gönderim noktalarından çıkabildiği için sabit iade adresi yayımlanmamaktadır. İade talebiniz onaylandıktan sonra doğru iade adresi ve gönderim talimatları e-posta ile iletilir. Lütfen onay almadan herhangi bir adrese ürün göndermeyin.

Pawvia, müşterilerinden e-posta yoluyla şifre, tek kullanımlık doğrulama kodu veya tam kart bilgisi talep etmez.